Brukervilkår

1. Avtalen

Disse vilkårene gjelder når Kunden registrerer seg for Tikko og betaler for abonnement. Ved å huke av for godtakelse og opprette konto inngår Kunden en bindende avtale med Leverandøren.

Tjenesten er en skybasert løsning for timeregistrering, vaktplan, fravær, utgifter og relatert personaladministrasjon for norske virksomheter, tilgjengelig via nett og mobilapp.

Personopplysninger om Kundens ansatte behandles etter databehandleravtalen. Personvernerklæringen på /personvern forklarer roller og rettigheter.

2. Konto og 30 dagers åpent kjøp

Ny kunde oppretter abonnement via Stripe Checkout og velger antall lisenser ved registrering, minst tre. Første månedsbeløp trekkes ved oppstart, og tjenesten er tilgjengelig i full versjon umiddelbart. Ordinær pris er 199 kr per lisens per måned. De ti første bedriftene som blir betalende kunder får 99 kr per lisens per måned, låst så lenge kundeforholdet varer. Leverandøren er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og merverdiavgift kommer derfor ikke i tillegg. Direkte solgte kundeforhold kan faktureres manuelt uten Stripe.

Åpent kjøp: Leverandøren gir Kunden rett til å avslutte abonnementet med full refusjon av første betaling, forutsatt at oppsigelsen registreres innen 30 dager etter at første betaling ble gjennomført. Retten gjelder kun den første betalingen og bortfaller når abonnementet fornyes. Oppsigelse med refusjon gjøres av Kunden selv under Innstillinger, og refusjonen behandles automatisk til samme betalingsmiddel. Åpent kjøp er en frivillig garanti fra Leverandøren; angrerettloven gjelder ikke mellom næringsdrivende.

Kunden skal oppgi korrekte opplysninger (herunder organisasjonsnummer) og holde innloggingsinformasjon hemmelig. Administratorer hos Kunden er ansvarlige for hvem som får tilgang i bedriften.

3. Kundens ansvar for ansattdata

Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysninger om egne ansatte, innleid personell og inviterte personer. Leverandøren er databehandler og behandler slike opplysninger bare på vegne av Kunden, jf. databehandleravtalen.

Kunden skal ha gyldig behandlingsgrunnlag (typisk arbeidsavtale og berettiget interesse / rettslig plikt) før opplysninger legges inn. Det gjelder også når leder oppretter en ansatt uten innlogging, og når GPS/geofence brukes til stempling.

Kunden skal informere egne ansatte om at Tikko brukes, om GPS-stempling der det er slått på, og om hvordan innsyn og retting håndteres internt.

4. Akseptabel bruk

Tjenesten skal brukes til lovlig personal- og timeadministrasjon. Det er ikke tillatt å:

• omgå sikkerhet, lisensbegrensninger eller andres kontoer
• laste opp skadelig innhold eller åpenbart ulovlig materiale
• bruke tjenesten til overvåking som ikke er saklig og forholdsmessig i arbeidsforholdet
• videreselge tilgang uten avtale med Leverandøren

5. Betaling og lisenser

Ordinær pris er 199 kr per lisens per måned. De ti første bedriftene som blir betalende kunder får 99 kr per lisens per måned. Pilotprisen er låst så lenge kundeforholdet varer; den heves ikke senere for den aktuelle Kunden. Sier Kunden opp og kommer tilbake etter at de ti plassene er tatt, gjelder ordinær pris. Til gjengjeld skal Kunden svare innen rimelig tid når Leverandøren spør hva som mangler i tjenesten, og gi Leverandøren rett til å bruke bedriftsnavnet som referanse dersom Kunden er fornøyd. Kunden velger antall lisenser ved registrering, minst tre, og dette antallet utgjør nedre grense for faktureringen. Legger Kunden til flere ansatte, økes antallet lisenser automatisk. Abonnementet betales forskuddsvis via Stripe, første gang ved oppstart og deretter månedlig. Merverdiavgift kommer ikke i tillegg så lenge Leverandøren ikke er mva-registrert; blir Leverandøren mva-pliktig, varsles Kunden før avgift legges på.

Oppsigelse skjer under Innstillinger. Sies abonnementet opp innen 30 dager etter første betaling, refunderes beløpet i sin helhet, jf. punkt 2. Sies det opp senere, løper abonnementet ut den perioden som allerede er betalt, og det gis ikke refusjon for påbegynt periode. Manglende betaling stenger administrasjon, men ansatte kan fortsatt stemple, og data slettes ikke. Manuelt fakturerte kundeforhold er unntatt Stripe.

Lisensplasser omfatter ansatte i bedriften, også de som ennå ikke har innlogging, så lenge de er opprettet i tjenesten.

6. Tilgjengelighet og support

Leverandøren tilstreber stabil drift, men garanterer ikke uavbrutt oppetid. Planlagt vedlikehold og feil kan forekomme. Support rettes til alex@tornoee.com. Det er ikke avtalt særskilt SLA i denne versjonen med mindre det fremgår av en skriftlig tilleggsavtale.

7. Immaterielle rettigheter

Tikko, merkevare, programvare og dokumentasjon tilhører Leverandøren. Kunden beholder rettighetene til egne data. Ved opphør kan Kunden be om eksport av data i et vanlig maskinlesbart format, så langt det er praktisk mulig.

8. Ansvar

Tjenesten leveres som den er. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tap som skyldes Kundens feil bruk, feilaktige data eller brudd på Kundens plikter som behandlingsansvarlig.

Samlet erstatningsansvar for Leverandøren er begrenset til det Kunden har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppstod (for demo uten betaling: 0 kr), så langt loven tillater det. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller der ufravikelig lov sier noe annet.

9. Varighet og opphør

Avtalen løper til den sies opp av en av partene. Ved vesentlig mislighold kan Leverandøren stenge kontoen. Etter opphør slettes eller tilbakeleveres Kundens personopplysninger i tråd med databehandleravtalen, med unntak for det som må beholdes etter bokføringsloven eller annen ufravikelig plikt.

10. Endringer

Leverandøren kan oppdatere vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post eller i tjenesten med rimelig frist. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse utgjør godtakelse, med mindre Kunden sier opp før det.

11. Lovvalg

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Verneting er tingretten der Leverandøren har forretningsadresse, med mindre ufravikelig forbrukervern sier noe annet (Tikko er primært B2B).